Informatie rondom garantie en retouren

Bij ons bent u verzekerd van een goed product.

Garantie

Op alle producten heeft u een garantie van 3 jaar.

Mocht er toch een probleem zijn met een onderdeel van het product, dan zorgen wij dat het onderdeel vervangen of het defect verholpen wordt.

Laat het ons even weten via info@netbed.be

 

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingrecht zal het product onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de webwinkel geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@netbed.be of het formulier voor herroeping naar ons verzenden per email. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour retourneren, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Uitzonderingen retourneren

Verzegelde producten, om hygiënische redenen. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.

Producten die door de fabrikant tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument. Producten die speciaal voor u gefabriceerd zijn.